Comment transformer mes visiteurs en clients potentiels ?

Comment transformer mes visiteurs en clients potentiels ?

par | 25 Mai 2021 | Prospection commerciale, Site e-commerce, Stratégie digitale

Vous êtes producteurs et artisans français dans le domaine alimentaire, et vous vous demandez comment développer vos ventes en ligne? 

Savez-vous que vendre sur Internet passe par l’augmentation du trafic sur votre site e-commerce?

Aujourd’hui le temps moyen passé sur un site internet par un utilisateur est de 2min. L’objectif?  Convertir ces minutes en plus de temps passé et le placer sur votre parcours d’achat.

En effet, plus vous aurez de visiteurs, plus vous aurez de chance de transformer ces visiteurs en clients potentiels. Vous pourrez augmenter le panier moyen, développer vos ventes en ligne et ainsi augmenter votre Chiffre d’Affaires sur Internet.

Vous souhaitez gagner du temps, être performant et vendre plus, découvrez comment transformer vos visiteurs en clients potentiels !

Visiteurs et Leads? Quelle est la différence?

Connaissez-vous la différence entre le visiteur et le Lead? Attention petit cours marketing!

Le visiteur en marketing digital est un internaute qui visite un site Internet, quelle que soit sa motivation : curiosité ou véritable intérêt.

Si ce même internaute visite 10 fois votre e-shop sur la période de référence, les données d’audience comptabilisent 10 visites et 1 visiteur unique sur la durée.

Pour raccourcir le visiteur est une simple adresse IP.

Le lead désigne un contact commercial. C’est un client potentiel, un prospect donc qui a pu manifester un intérêt pour votre offre. Très important : c’est surtout quelqu’un que vous avez identifié. Il n’est plus une adresse IP mais un nom, numéro de téléphone, un email, une demande de projet peut-être.

Après ce point de définition, vous aurez compris que le lead représente l’internaute possédant le plus haut potentiel d’achat.

Comment identifier mes visiteurs? Infos contre mail, quelles infos ?/transformer visiteurs en leads

Comment identifier vos visiteurs et les faire progresser dans le parcours d’achat?

Il vous faut générer des actions qui vous permettront de faire avancer le visiteur dans le parcours de vente. 

Transformer les visiteurs en Lead consiste à faire en sorte que l’internaute vous donne l’autorisation de le contacter.

Pour transformer votre visiteur et l’identifier,  voici un échantillon des bonnes pratiques pour des informations d’identification  :

  • proposer de s’inscrire à une newsletter
  • remplir un formulaire de contact 
  • télécharger un catalogue
  • donner accès à formulaire pour l’envoi d’échantillons

Du site au développement commercial : le CRM

La prospection sur le digital répond aux mêmes règles de relationnel client qu’une prospection physique sur le terrain.

Toute prospection commerciale implique :

  • une collecte des demandes
  • un stockage des informations importantes pour la réussite de la vente
  • un suivi

Pour se faire, le CRM est votre meilleur allié. 

Cet outil vous permet de centraliser au sein d’une base de données toutes les interactions entre vous et votre client.

Cela maximise la connaissance d’un internaute. Il vous permet de suivre et mémoriser toutes les actions et échanges . Vous pourrez alors suivre le cheminement de sa réflexion , anticiper ses besoins pour, par la suite, prendre contact avec lui. 

Les avantages du CRM pour votre développement commercial en ligne:

  • Amélioration de la performance commerciale
  • Connaitre le portefeuille client
  • Organiser la force de vente
  • Gagner du temps dans la recherche d’un prospect pour l’activité commerciale

 

Afin donc de transformer vos visiteurs en clients potentiels, il vous faut:

  • Transformer votre visiteur en Lead qualifié
  • Pouvoir identifier le visiteur/ Proposer un élément de réponse en échange d’un mail, ou un numéro etc.
  • Assurer le suivi commercial après collecte de données du prospect

Je souhaite contacter un spécialiste de l’identification des visiteurs 

Comment intéresser vos prospects avec les bons contenus dans une stratégie de Lead Generation?

Comment intéresser vos prospects avec les bons contenus dans une stratégie de Lead Generation?

par | 19 Mai 2021 | Prospection commerciale, Site e-commerce, Stratégie digitale

De nos jours, tout le monde cherche à vendre sur Internet. Certains commerçants investissent dans une vitrine en ligne, une mise en avant de leurs produits mais n’obtiennent pas le nombre tant convoité de visiteurs. Ils finissent donc par se poser cette question: Mon investissement en temps et en argent est-il rentable?

Bâtir et animer un site Internet, lorsqu’on est seul ou pris par sa production n’est pas aisé. Sans visiteurs, impossible d’obtenir votre retour sur investissement. 

Vous cherchez donc à attirer des prospects qualifiés afin de les transformer en clients potentiels. On appelle cela une stratégie de Lead Generation. 

Alors découvrons ensemble comment attirer les bonnes personnes en proposant le bon contenu ? 

Quels visiteurs attirer pour une stratégie lead generation réussie ?

Avant de pouvoir attirer les visiteurs qui vous intéressent, première étape de votre stratégie: le ciblage.

Comment attirer la bonne personne sans dresser un profil type de votre client idéal?

La définition de critères permet de comprendre et d’anticiper les besoins et les attentes. 

  • Quelles sont leurs habitudes de consommation?
  • Critères démographiques?
  • Quels sont leurs comportements d’achat?
  • Quels sont leurs freins et motivations?
  • Sources d’informations?

En fonction de ces éléments, vous pourrez faire matcher votre site Internet avec les attentes de votre client.

D’où l’importance de pouvoir bien cibler votre consommateur. Cette phase est primordiale pour établir le squelette de votre site web. Plus votre segmentation sera poussée, plus il vous sera facile d’anticiper la demande.

Connaissez-vous les méthodes de ciblage commercial modernes qui existent aujourd’hui? 

Et pourquoi pas la méthode Persona?

Si le sujet vous intéresse lisez notre article de blog qui porte sur la méthode Persona.

Comment proposer des contenu attractifs pour une stratégie Lead generation? 

Proposer du contenu attractif dans le digital c’est comme du commerce réel; cela ne ne se limite pas à une vitrine .

Même si la vitrine est jolie, votre visiteur va se demander ce que vous avez à lui proposer en entrée, en plat et en dessert?

Tout ce menu doit être composé sans quoi, il ne restera que spectateur. Donnez lui envie de rester s’installer à votre table, consulter votre carte, et d’appeler le serveur.

N’oublions pas votre objectif en tant que producteurs et artisans français: vendre plus grâce à internet. Vous souhaitez transformer les visiteurs en clients!

Quels contenus proposer ? Nous avons listé pour vous quelques bonnes pratiques pour rendre votre site web attractif:

  • Se mettre à la place de votre visiteur
  • Lui parler de ce qui l’intéresse 
  • Montrer quelles solutions à ses problèmes apportent vos produits
  • Quelle valeur ajoutée ont vos produits pour lui ?

Pour la plupart d’entre vous, en tant que producteur ce n’est pas simple de se mettre à la place de votre visiteur. Vous connaissez vos produits, les recettes, mais cela ne suffit pas. Comme lors d’un entretien commercial, mettez en avant, la valeur ajoutée pour celui qui reçoit votre service. 

Posez vous la question suivante: en quoi votre produit est meilleur qu’un autre pour votre client ?

Visiteurs vs Prospects identifiés / clients potentiels, comment transformer le visiteurs en lead ?

A présent vous savez comment attirer les bonnes personnes, les retenir sur votre site, maintenant, il faut les identifier, et donc obtenir leurs coordonnées. Il faut créer des occasions d’échange. 

Donnez à votre visiteur intéressé, une information en contrepartie de ses informations personnelles. Sinon, vous louperez votre occasion d’échanger avec lui.

Pour se faire le Call to Action est un bon outil pour obtenir de l’information et générer des leads. Cela vous permet de proposer une variété d’actions sur le chemin de l’internaute pour l’inciter à faire une action plutôt qu’une autre.Celui-ci peut prendre la forme d’une image, d’un lien ou d’un bouton.

Voici quelques actions que vous pourrez l’inciter à prendre:

  • Documents à télécharger 
  • Prendre un rendez-vous
  • Contacter un commercial

Toutes ces occasions d’échange donnent lieu à un chemin technique digital qui doit être mis en place avec un minimum d’expertise.

Cela vous paraît compliqué?  Pour nous, c’est facile, c’est notre métier!

Vous souhaitez bâtir une stratégie de Lead Generation? Contactez nous afin d’échanger à ce sujet 

Comment vendre vos produits agroalimentaires en E commerce?

Comment vendre vos produits agroalimentaires en E commerce?

par | 11 Mai 2021 | Site e-commerce

Covid 19, couvre feu, confinement? Quels sont les comportements d’achat des consommateurs.

Anticipation des courses, moins de temps passé en boutique et plus de temps passé à commander en ligne! 

Selon une étude de Shopmium, près de la moitié des consommateurs indiquent passer moins de temps en magasin qu’avant le couvre feu. (48%)

Récupérer le trafic que vous perdez du fait de la crise sanitaire, ou des boutiques fermées? C’est tout à fait possible grâce au e-commerce!

La vente en ligne est désormais indispensable. Par ces temps de covid 19, la vente en ligne, nouvelle façon d’acheter et de consommer offre à vous, producteurs et artisans français, l’opportunité de continuer à distribuer vos produits alimentaires malgré le contexte.

Créer un site e-commerce pour vendre vos produits ou prospecter de nouveaux clients? Vous lancer seul ou se faire accompagner?

Découvrons ensemble, pour vous, les avantages et les points de vigilance de la conception, seuls ou accompagnés d’un site e-commerce.

Dans quel but créer une boutique en ligne?

Pour vendre vos produits sur Internet, la définition de vos objectifs est la clé.

Internet peut devenir un véritable tremplin pour votre développement commercial, à condition que ce soit correctement fait.  En effet, votre site permet à votre visiteur, de devenir un client potentiel en un rien de temps. 

Développement des ventes, gestion commerciale, gain de temps, vos ambitions, seront le fil conducteur de la structure du site web que vous souhaitez créer.

Comment construire ou animer un Site B to B ? 

À quoi peut vous servir un site destiné à vos clients professionnels ?

Votre site B to B peut vous servir à capter vos prospects et identifier la demande que vous ne connaissez pas aujourd’hui. On appelle ce type de site : Lead Generation.

Vos clients professionnels veulent des contenus attractifs et bénéficier d’une expertise. Ils recherchent l’efficacité et aiment trouver des informations de la part d’un professionnel qui leur ressemble. 

Savez-vous que créer un site ne suffit pas ? Il faut ensuite l’animer régulièrement.

Le processus d’achat de vos clients professionnels étant plus long, ils ont besoin d’un maximum d’éléments afin de valider leur décision.

Comment construire ou animer un site B to C ?

Les consommateurs souhaitent se faire plaisir, se divertir, et que leur motif d’achat soit rempli.

Votre visiteur «consommateur » cherche un contenu simple, amusant et qu’il pourra partager auprès de ses pairs.

Guider le dans son parcours d’achat à l’aide de :

  • Formulaires de contact
  • Abonnement newsletter
  • Contenus visuels
  • Offre promotionnelles 

Proposer une animation de site qui saura le faire se sentir privilégié.

Se lancer seul dans la création d’un site Internet pour vendre mes produits agroalimentaires : Les avantages et les points de vigilance

Se lancer seul dans la création d’un site Internet est toute une aventure. Vous vous demandez : êtes-vous capable de créer votre site Internet seul? Êtes-vous sûr de pouvoir l’animer? 

Si vous souhaitez faire cela par vous-même, il est plutôt recommandé de vous former pour acquérir certaines pratiques du digital.

Les avantages:

Il existe des plateformes dédiées à la création de sites e-commerce. 

Très intuitives, vous êtes guidé et orienté. Ainsi, l’aspect technique est minimisé.

Vous pourrez utiliser des modèles prédéfinis sur la plateforme.

Les coûts de démarrage sont bas.

Les points de vigilance: 

Se lancer seul dans la création d’une boutique en ligne demande des compétences et du temps.

Créer soi-même son site demande une grande disponibilité de temps pour :

  • Ecrire les contenus
  • Chercher les illustrations pertinentes
  • Collecter et organiser les informations
  • Tracer et remonter le parcours de vos visiteurs
  • Faire évoluer le site de manière constante 

De plus il vous faudra vous former sur les techniques de référencement Internet si vous voulez que vos prospects trouvent votre site quand ils en ont besoin, ou sont prêts à acheter.

Pourquoi animer son site Internet ? 

Que vous choisissiez de faire tout vous-même, ou de déléguer tout ou une partie, une fois votre site créé et en ligne, le travail ne s’arrête pas là !

Comme n’importe quel outil commercial, un site Internet demande à être animé avec régularité et pertinence.

Pourquoi ne pas faire appel à un spécialiste ? 

Faire appel à un spécialiste du commerce en ligne : les avantages 

Gagner du temps sur la conception!

La possibilité de résoudre les soucis d’ordre technique!

Bénéficier d’une expertise professionnelle dans le digital!

Enfin, certaines agences peuvent assurer pour vous le suivi post création et donc animer vos ventes pour les augmenter : 

  • Animation mensuelle et régulière des ventes
  • Animation de vos réseaux sociaux
  • Envoi de newsletters
  • Optimisation des paniers

Faire appel à une agence: les points de vigilances

Faire appel à un spécialiste pour la gestion de votre site e-commerce demande certains points d’attention, nous les avons listé pour vous:

  • Des réalisations, des références ou des projets dans le domaine alimentaire
  • La gestion commerciale
  • Fourniture de rapports analytiques réguliers
  • Mesurer votre retour sur investissement  

Alors : Faire soi-même ou faire faire, que décider ?

Le verdict: 

Créer un site Internet, peut être une bonne solution en tant que commerçant si vous souhaitez minimiser les coûts à condition d’avoir du temps et de la créativité. Dans ce cas, mieux vaut prévoir une formation afin d’être efficace.

Enfin, si vous souhaitez plutôt vous connecter sur votre métier de producteur sans négliger cette opportunité de vente, faire appel à un prestataire est certainement votre solution! 

Pour l’augmentation de votre Chiffre d’Affaires, le développement commercial de vos ventes et la recherche de performance, pourquoi ne pas faire appel à un professionnel?

Bénéficier de:

  • L’accompagnement d’un spécialiste du secteur agroalimentaire
  • De son réseau, de son expertise et de son expérience 

Tout cela vous est possible au sein de notre agence de développement commercial: La Gastronome Touch

Pourquoi choisir La Gastronome Touch pour créer et animer mon site Internet ? 

Savez-vous que La Gastronome Touch est une agence de développement commercial spécialisée en digital qui fonctionne comme une coopérative de producteurs ?

Il s’avère que l’une de nos créatrices se passionne pour le digital et est une experte de la vente via les outils digitaux depuis plus de 6 ans, après 14 ans en PME familiale alimentaire.

En plus, nous sommes nous aussi producteurs car nous produisons et vendons des thés sous la marque CAPSULEBIO. Nous aussi nous avons eu besoin de nous faire connaître et de développer nos ventes. Quoi de mieux rapport investissement-gains qu’un site e-commerce ?

Rentabiliser les sites e-commerce, augmenter les ventes, prospecter grâce à Internet les pros ou les particuliers, en France ou à l’export, utiliser les marketplaces, etc…

Nous mettons ces expertises au service d’autres producteurs alimentaires grâce à notre agence et nos outils mutualisés. 

Vous souhaitez créer ou optimiser un site internet pour développer vos ventes ou trouver des prospects ?

Vous avez besoin d’animer vos ventes internet ? 

Télécharger notre accompagnement dédié aux producteurs alimentaires

Comment continuer à répondre aux besoins et aux attentes de vos clients à travers un canal de distribution moderne : la vente en ligne

Comment continuer à répondre aux besoins et aux attentes de vos clients à travers un canal de distribution moderne : la vente en ligne

par | 27 Avr 2021 | Site e-commerce

Vous êtes producteurs agroalimentaire et vous êtes sans cesse à vous demander quels seront les nouveaux défis de demain? Comment répondre aux attentes de vos clients et futurs clients? La vente directe n’est elle pas plus adaptée? Cependant tout le monde ne peut pas ouvrir une boutique sur son lieu de production. Aujourd’hui avec la crise sanitaire, boutiques fermées, fermetures de vos revendeurs, garder contact – dans le respect de la distanciation sociale- avec sa clientèle semble être un dur labeur.

Vous pensez alors à vous lancer sur un autre canal de vente: le e-commerce!

Découvrons ensemble comment continuer à répondre aux besoins de votre clientèle grâce à la vente en ligne, canal de distribution moderne et performant.

La création d’un site internet peut vous aider à développer vos ventes : réalité ou mirage ?

Peut-on vendre plus sur internet? Par quels moyens? Quels sont les avantages? Tout le monde aujourd’hui parle de ces thématiques. Est-ce qu’Internet peut réellement développer vos ventes?

Finalement certains producteurs abandonnent l’idée de se lancer dans le e-commerce car ils n’ont pas confiance, manque de compétences ou de ressources financières.

Premièrement, un site Internet est un investissement et non une dépense.

Créer un site web est une bonne façon de mettre en avant votre image de marque et surtout de vendre vos produits. Cela fonctionne si votre site respecte les règles du commerce digital.

La mauvaise ergonomie de votre site e-commerce, un mauvais éco système digital, peu ou pas d’animation, ces éléments montrent qu’une mauvaise gestion de votre e-shop vous fera perdre votre argent, et votre temps.

De plus, l’apparence joue un rôle clé. La première impression est la plus importante.

Si votre e-shop est accrocheur, le consommateur final, peut visiter vos différentes pages et être plus enclin à acheter vos produits.

Susciter son interêt, il évaluera très rapidement si votre site Internet répond à ses attentes, et si tous les éléments sont réunis pour l’emmener à consommer vos produits.

Ce n’est pas un mirage , en intégrant ces leviers dans votre stratégie, la création d’un site internet peut réellement vous aider à développer vos ventes.

Regardons maintenant quels sont les bénéfices apportés au consommateur qui navigue sur un site e-commerce.

Vente en ligne, quels sont les avantages pour le consommateur final?

Notre monde est avec le temps de plus en plus connecté. Il en va de même pour notre consommation. On assiste, dans notre quotidien à une démocratisation du digital. En particulier dans le domaine alimentaire, on ne compte plus les plateformes de livraison de plats à emporter, achats alimentaires en ligne etc.

Finalement, le consommateur se retrouve avec plusieurs choix qui s’offrent à lui pour consommer différemment.

Il est alors plus à l’aise, et plus libre grâce à cette proximité qui lui est offerte par Internet.

Une opportunité de consommer « sans frontières »

  • Commandez chez-soi à n’importe quelle heure
  • Un accès complet à toutes les productions
  • Un moyen supplémentaire de communiquer avec vous: les tenir informés des derniers développement de l’entreprise, lui montrer vos nouveautés, vos meilleures ventes etc…
  • Pratique pour les clients qui vous connaissent déjà car ils vous identifient + rapidement
  • Possibilités de rester en contact avec vous

Connaître les avantages de la vente en ligne pour vous, producteur alimentaire

Il est vrai que gérer son propre site e-commerce demande des ressources d’ordre technique, financier et temporel. Comme évoqué précédemment votre site internet n’est pas une dépense! C’est un investissement.

Un investissement qui vous offre la possibilité de répondre à vos problématiques commerciales: développement des ventes, de la prospection automatisée, performance ( meilleur ciblage), flexibilité et innovation (vous connaîtrez les produits qui séduisent vos clients et futurs clients et de ce fait anticiper sur la demande à venir).

Si l’ergonomie de votre site est complète alors l’effort en investissement sera rentabilisé.

Pourquoi un site Internet est un canal de vente performant?

La vente en ligne est un excellent tremplin pour votre développement commercial

Aujourd’hui la vente en ligne est indispensable, car la simple présence en boutique- si vous en possédez une- ne suffit plus. Comme nous le prouve ces temps de covid-19, le commerce en ligne permet aux producteurs et artisans de continuer à régaler, distribuer leurs produits alimentaires malgré le contexte.

Les boutiques ou revendeurs étant fermés, le consommateur final se tourne vers les sites e-commerce. Les ventes en ligne ont augmenté, selon une étude menée par la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente Distance), les vainqueurs de la crise du covid 19 sont les sites marchands des producteurs et enseignes traditionnelles. Leur chiffre d’affaires a augmenté de 53% sur l’année 2020.

Se lancer dans la création d’un site e-commerce est un véritable tremplin pour votre développement commercial. Il permet à votre visiteur, de devenir client potentiel en un rien de temps.

Avec l’optimisation de votre e-shop, permettant une meilleure navigation, et une mise en avant de vos produits vous obtiendrez plus de résultats. Augmentez le trafic et vous augmenterez le taux de conversion.

Exemple: si vous doublez votre taux de conversion, vous aurez doublé vos ventes.

Si vous souhaitez continuer à répondre aux besoins de votre clientèle grâce à la vente en ligne, contactez nous.

Nous pourrons vous aider à répondre à vos problématiques liés à la création ou l’optimisation d’un site e commerce

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